متابعة ـ عباس زينل ||
يوم الجمعة الماضية تعطلت الكمبيوترات التي تعمل بنظام الوندوز، من شركة مايكروسوفت.
بما أن نظام مايكروسوفت يستحوذ على أغلب الكمبيوترات في العالم، فهذا يعني إن مئات الملايين من الكمبيوترات، في جميع أنحاء العالم، قد تعطلت، وتوقفت عن العمل.
وبما أن أغلب الأعمال والشركات والأفراد يستخدمون الكمبيوتر في أعمالهم، فإن الأعمال قد توقفت تماما، خاصة في قطاعات مهمة، مثل البنوك والمستشقيات الكبيرة، والمطارات العالمية، ومحطات القطارات، وكل شي تقريبا، إلا الأعمال التي كانت تدار بالكتابة يدويا.
بالرغم من التوقف التام في أعمال المطارات والمستشفيات والبنوك وغيرها، فإنه لا أحد يخبرنا كم عدد الأعمال المتوقفة؟ وكم يوم ستتوقف؟ وكم ستكون خسائر الناس والشركات من توقف وإرباك الأعمال؟ في جميع أنحاء العالم؟
والأدهى من ذلك لا أحد يخبرنا بلغة بسيطة ومفهومة ما هو نوع الأعطال؟، ومن سببها المباشر، وكيف يتم معالجتها؟
العطل بكل بساطة، ومن دون تعقيدات المصطلحات الكمبيوترية، هو أن الكمبيوترات لا تفتح، بالتالي لا يمكن لأي صاحب عمل تشغيل كمبيوتره.
إذا جئت لتفتح كمبيوترك تجد نظام وندوز للتشغيل لا يشغل كمبيوترك، فيتوقف في ثواني، ويظهر لك شاشة زرقاء ميتة، ثم ينطفي، ثم يحاول تشغيل نفسه مرة اخرى وثالثة ورابعة والمائة والألف، من دون أن يعمل، فيعطيك نفس الشاشة الزرقاء الميتة (BSOD).
وإذا لم يشتغل الكمبيوتر، فلا يمكنك أن تصل إلى عملك في إصدار تذكرة سفر، أو قراءة ملف وبيانات مريضك، أو زبون في البنك، أو إستخراج أية معلومات مخزنة، أو صورة جوازك والبطاقة والتذكرة وإيصال الدفع، والطباعة، أو تشغيل أية جهاز مربوط بكمبيوترك، أو حتى كتابة رسالة بسيطة.
سبب هذا العطل هو خلل برمجي (خوارزميات) في نظام وندوز، الذي تم تحديثه مؤخرا.
نظام وندوز كغيره يحتاج إلى تحديث بين فترة وأخرى، والتحديث الأخير حصل فيه خطأ، مما يجعله يتوقف عن العمل قبل أن يشغل كمبيوترك، وهو ما يسمى بوجود بق (bug)، وهذا يعني عدم تجريبه كفاية قبل توزيعه.
شركة مايكروسوفت تلقي اللوم على شركة أخرى صغيرة إسمها كرواد سترايك (اسم معقد)، توزع تحديثاتها، فلا يعرف الناس من هو المتسبب الحقيقي.
حتى الآن لم يتم معالجة جميع الكمبيوترات، لأنها كثيرة جدا، كما أن المعالجة معقدة، لهذا فإن الأعمال، وخاصة في المطارات والقطارات متوقفة منذ يوم الجمعة الماضي، ولا يعلم كم سيطول التوقف، إلى أن تتم عمليات معالجة جميع الكمبيوترات المتأثرة، في جميع أنحاء العالم.
بقي أن نشرح كيف حصلت مشكلة البق؟
ولماذا التحديثات في كل فترة وأخرى؟
وكيف تتم المعالجة مع بقاء كمبيوترك مقفلا؟
وهل ستكون هناك تعويضات؟
وهل ستخرج منها مايكروسوفت مثل الشعرة من العجين؟
كما حصل مع برنامج شركة أمزون في العام ٢٠١٧م؟
